Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не був в експлуатації, за умови: збереження його товарного вигляду та споживчих характеристик цілісності, непошкодженості та безпеки всіх частин упаковки. Для повернення товарів категорії Чоловічий одяг (джинси, спортивні костюмі та сорочки) необхідно: попередньо зв'язатися зі службою підтримки MoodShop (+380970508810) для уточнення деталей будь-яким зручним способом. крім товару у комплектації додати упаковку, у якій було відправлено товар. Способи повернення товару належної якості: У відділеннях "Нова Пошта" або кур'єром. Відправлення оплачує покупець. Вартість та умови відправлення визначає перевізник. При оформленні повернення оцінну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівної вартості, зазначеної в замовленні. Зверніть увагу: якщо ви вкажете у способі оплати "накладений платіж", ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику самостійно. Адреса: При поверненні товару через відділення «Нова Пошта» необхідно назвати номер телефону одержувача +380970508810 та вказати адресу: Харківська область, м. Чугуїв Відділення №3. Адреса: вул. Кожедуба, 1 Повернення грошей Повернення коштів за товар здійснюється на банківську картку, яку надає клієнт після надсилання товару. Гроші надходять протягом 2-х діб після отримання товару складом. Товари неналежної якості (пошкоджені товари) з категорії Чоловічий одяг (джинси, спортивні костюми та сорочки) можна повернути таким чином: Обмін або повернення можливе протягом 14 днів. Товар відправляється в такій упаковці та комплектації як прийшов клієнту. Адреса повернення: При поверненні товару через відділення «Нова Пошта» необхідно назвати номер телефону одержувача +380970508810 та вказати адресу: Харківська область, м. Чугуїв Відділення №3. Адреса: вул. Кожедуба, 1 Також товар можна повернути звернувшись за адресою: м. Чугуїв, вул. Кожедуба 3, 2 поверх, кабінет 3 Обмін та повернення товарів неналежної якості здійснюється за наш рахунок (рахунок магазину). Повернення коштів провадиться на картку, надану клієнтом, після отримання товару складом протягом 2-х діб.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
