Отримання замовлення
Для отримання замовлення необхідно мати при собі документ, що засвідчує особу. Дані одержувача повинні відповідати даним, вказаним під час оформлення замовлення. При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте його цілісність, комплектність та зовнішній вигляд (відповідність замовлення, наявність дефектів). У разі виявлення пошкодження товару, наявності дефектів, неповної комплектації замовлення, невідповідності товару замовленню необхідно відмовитися від його отримання, заповнивши заяву, вкладену в посилку, та описавши дефект (недолік). Якщо при отриманні ви не перевірили замовлення у відділенні та вирішили надалі повернути товар, посилаючись на його зовнішній дефект (пляма, відсутність гудзика та ін.), невідповідність замовлення або некомплектність, "MoodShop" може відмовити у прийнятті повернення при неможливості встановити причину та момент виникнення ушкодження (некомплектність). Правила повернення товару належної якості докладно викладені у розділі Повернення та обмін. Якщо у вас виникнуть питання, ви можете звернутися до служби підтримки за детальною консультацією та допомогою.
