Получение заказа
Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа. При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид (соответствие заказа, наличие дефектов). В случае обнаружения повреждение товара, наличие дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствие товара заказу необходимо отказаться от его получения, заполнив заявление, вложенное в посылку, и описав дефект (недостаток). Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его внешний дефект (пятно, отсутствие пуговицы и др.), несоответствие заказа или некомплектность, "MoodShop" может отказать в принятии возврата при невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектность). Правила возврата товара надлежащего качества подробно изложены в разделе Возврат и обмен. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки за подробной консультацией и помощью.